Boîtes personnalisées : pourquoi votre e-commerce en a vraiment besoin

Accès limité, désinfectants aux senteurs pas toujours agréables, masques. Avec la pandémie, l’ expérience d’achat en magasin physique est devenue désagréable pour n’importe quel secteur. Et c’est aussi pour cette raison que la croissance du commerce électronique en Italie depuis 2020 a été exponentielle et ne montre aucun signe de ralentissement.

Depuis 2020, la demande d' emballages pour les solutions d'expédition et de logistique a également augmenté, une tendance prévisible, qui nous amène à réfléchir sur l'importance de personnaliser l'emballage des produits et l'expérience de déballage vécue par les clients.

Dans cet article, vous découvrirez les raisons pour lesquelles chaque entreprise doit porter une attention particulière à la personnalisation des coffrets produits et pourquoi choisir un packaging anonyme peut s'avérer contre-productif pour les marques et le chiffre d'affaires.

Le rôle de l’emballage dans le e-commerce

Contrairement au magasin physique, ceux qui possèdent une entreprise de commerce électronique ont moins de possibilités d'entrer en contact avec les acheteurs , d'étonner et de séduire leurs clients avec des parfums, des textures ou des expériences visuelles.

Ces « moments de contact » sont appelés points de contact et la phase de déballage est l'une des plus importantes pour le commerce en ligne. Dans cette perspective, l’emballage devient un outil fondamental pour créer une expérience mémorable avec le produit et avec l’entreprise qui le vend.

Les emballages conçus pour le secteur du e-commerce nécessitent une série de caractéristiques très importantes , qui doivent être étudiées à la perfection pour atteindre trois objectifs principaux :

1. protection des marchandises expédiées : notre colis doit offrir aux propriétaires d'une boutique en ligne des créations capables de résister aux changements brusques de température, aux coursiers peu aimables et aux intempéries, pour sauvegarder correctement la marchandise pendant l'expédition ;
2. le respect de la réglementation en vigueur : on ne peut absolument pas penser créer des emballages sans prendre en compte les dimensions et les caractéristiques des matériaux ;
3. fidélisation client et retour d'image : vos clients peuvent devenir des ambassadeurs , grâce à une expérience de déballage qui, si elle est filmée et publiée sur les plateformes sociales, peut vous apporter de nouveaux utilisateurs intéressants. Ne sous-estimez pas le pouvoir de cette pratique.

Après avoir clarifié la véritable fonctionnalité de l’emballage, la principale question que vous vous posez peut-être est : quelles parties de l’emballage puis-je personnaliser et comment ?

Personnalisation des packagings : comment la magie opère-t-elle ?

Comme mentionné, l'emballage doit avoir des caractéristiques permettant de mieux préserver et mettre en valeur les produits vendus.

Dans cet article, nous souhaitons lister certains des types les plus courants, mais certainement pas les seuls, que vous pouvez choisir de personnaliser :

• boîtes en carton ondulé : c'est la solution la plus appréciée des vendeurs en ligne car elles sont faciles à utiliser, entièrement recyclables et résistantes. Si la charge est très lourde, il est possible d'opter pour des doubles couches ;
• enveloppes et sacs : une solution pratique mais capable de résister aux transports les plus longs. Ce type d' emballage est principalement utilisé lors de l'envoi de produits petits et non fragiles ;
• sacs rembourrés : une alternative valable pour transporter de petits produits, en les protégeant tout au long du voyage. Ils sont généralement parfaits pour transporter des livres ou divers types de produits artisanaux.

Chacune de ces solutions est accompagnée de divers accessoires entièrement personnalisables pour enrichir l'expérience de déballage.

Voyons plus précisément quelles parties de votre packaging vous pouvez adapter à votre marque et à votre entreprise :

• les cartons : il est important de décider du meilleur emballage à utiliser pour l'expédition en fonction de vos marchandises, un excellent choix est toujours représenté par un emballage écologique pour montrer immédiatement que votre entreprise respecte l'environnement ;
• papier de soie : l'insertion de papier de soie permet d'offrir une plus grande protection aux produits ;
• rembourrage : pour garantir un bel effet esthétique et en même temps un meilleur soutien, il est possible de choisir de la paille ou de la laine de papier ;
• matériel promotionnel : une série d'éléments capables de maintenir un lien entre le client et la boutique en ligne, dont les plus courants sont les autocollants, peu coûteux et représentatifs, mais aussi les supports papier tels que les documents montrant des produits similaires, des réductions ou d'autres informations sur l'entreprise .

Mais le rôle de l’emballage personnalisé n’est pas seulement fonctionnel : il peut communiquer, fidéliser et laisser une première impression splendide.

Les boîtes personnalisées rendent vos produits plus luxueux

Comment faire percevoir la différence entre vos produits et ceux de vos concurrents si vous ne disposez pas d'un magasin ni de vendeurs sympathiques à qui vous pouvez confier les besoins de vos clients ? Une enquête réalisée par Dotcom Distribution a révélé que les boîtes d'expédition personnalisées peuvent être un outil utile pour augmenter la valeur perçue et donner aux produits une apparence plus luxueuse et de haute qualité.

Le packaging est officiellement devenu une extension de la marque, un outil marketing à tous égards, capable d'influencer la fidélisation de nos clients et le bouche à oreille sur nos produits ou services : bref, ils reviendraient acheter chez nous plusieurs fois si le l'emballage était de mauvaise qualité ? Le recommanderaient-ils à des amis, des connaissances ou des abonnés sur leurs plateformes ?

La réponse est non.

Utiliser des boîtes e-commerce personnalisées peut être un excellent outil pour rendre spécial non seulement le contenu mais aussi le contenant et, par conséquent, toute l’expérience d’achat.

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Maintenant que vous avez parfaitement compris les avantages d’avoir un emballage personnalisé, il ne vous reste plus qu’à choisir un partenaire fiable capable de vous offrir une personnalisation maximale.